Klant Segmentatie

Alle bedrijfsgegevens en contactinformatie kunnen worden gesegmenteerd en gebruikt. Gebruik de bestelfrequentie van klanten, factuurbedragen en andere informatie om uw klanten in de juiste segmenten in te delen.

Focus op- en activiteiten richten op alleen de juiste klanten en contacten door verschillende doelgroepen te selecteren en te gebruiken. Er is een veelvoud aan mogelijkheden om de doelgroep zorgvuldig bepalen en bijvoorbeeld campagnes voor hen in te richten. Hieronder enkele voorbeelden van segmentaties en hoe deze zijn bepaald.

CRM-service segmentation

VOORBEELD: campagne gericht op CEO’s EN CTO’s

Het doel is een campagne in te richten op een groep contactpersonen, die de functie hebben van ofwel CEO of CTO. De groep kan worden bepaald door kenmerken te creëren en selecteren, dat alleen die contactpersonen, die 'CEO' of 'CTO' als titel hebben, in de groep zijn opgenomen.

Andere interessante mogelijkheden

Pre-sales

Volg het hele nieuwe acquisitieproces met de krachtige Contact Center appliactie.

Workflow automatisering voor alle gebruikers

Verkooporders activeren automatisch een vervolg proces en op segmenten gebaseerde follow-up herinneringen voor teams en/of individuele gebruikers.

Kalender

Verscheidende kalender- en activiteiten weergaven zorgen voor een duidelijk inzicht in (verkoop)activiteiten.