Security

CRM-Service onderkent dat vertrouwelijkheid, beschikbaarheid en integriteit van klantinformatie cruciaal is. We gebruiken een multilevel beveiliging benadering om continu belangrijke informatie te monitoren en te beveiligen. Op deze wijze verbeteren we de systemen en processen om aan de toenemende vraag- en uitdagingen op het vlak van beveiliging te voldoen. Het is- en blijft onze prioriteit een zo hoog mogelijke graad van beschikbaarheid alsook beveiliging van onze dienstverlening te bieden.

Fysieke- en systeembeveiliging

De CRM-service data bevindt zich altijd fysiek in de beste datacenters in Finland, waar de gegevens worden beschermd tegen bedreigingen van zowel van de mens als de natuur.

De beveiliging van het systeem en de services is, inclusief firewalls, IAM etc. gegarandeerd, Van alle data wordt dagelijks een back-up gemaakt naar een andere locatie in het datacenter en wordt 30 dagen bewaard. De gegevens worden verzonden over geëncryptte verbindingen.

GDPR

We zijn ruim van tevoren begonnen met de voorbereidingen voor de algemene EU-verordening General Data Protection Regulation (GDPR is van toepassing vanaf 25 mei 2018) en we hebben onze klanten geholpen hetzelfde te doen en blijven dat doen.

Zoals GDPR bepaalt, moeten CRM-service en de klant overeenstemming bereiken over een data verwerkings overeenkomst, bijvoorbeeld wie verantwoordelijk is voor verschillende soorten gegevens verwerking in de CRM-service en het gedefinieerde model van support. Andere belangrijke zaken zijn onder andere de verantwoordelijkheid van de klant voor documentatie, overdracht van persoonlijke gegevens en het recht om te worden vergeten.

Andere interessante mogelijkheden

Lees meer

Customer Relationship Management

Mogelijkheden voor efficiënt klantenbeheer. Stelt u zich eens voor dat u met gebruik van de nieuwe toepassingen alle gegevens in één systeem te beheren.

Lees meer

Schaalbaarheid

CRM-service is geschikt voor elke grootte van- en type organisatie. Het systeem is flexibel en schaalbaar kan aan alle eisen en wensen tegemoet komen.

Lees meer

GDPR compliance

Het systeem is volledig GDPR compliant, gebruiksvriendelijk en voldoet aan alle rapportage vereisten van GDPR.